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Preguntas frecuentes

información del pedido
P: ¿Desde dónde acepta pedidos Bompa.com?
R: Podemos aceptar pedidos de los 50 estados de EE. UU., Así como de países internacionales seleccionados.


Confirmación del pedido
P: ¿Cómo sabré si mi pedido está confirmado?
R: Si proporcionó una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de pago, recibirá dos correos electrónicos después de realizar su pedido. El primero confirma los detalles de su pedido. El segundo correo electrónico le notifica que su pedido ha sido enviado.


Rastrea tu orden
P: ¿Cómo puedo rastrear el estado de un pedido realizado en línea?
R: Si es un miembro registrado, puede registrarse y ver todos los pedidos que ha realizado históricamente. Cuando haga clic en su pedido reciente, verá la información de seguimiento, si está disponible.


Códigos de cupón
P: ¿Puedo usar varios códigos de cupón para un solo pedido?
R: No se pueden usar varios códigos de cupón para un pedido. Si ingresa varios códigos de cupón durante el pago, su pedido será anulado a nuestra discreción.


Artículos agotados
P: ¿Qué pasa si hago un pedido y Bompa.com no tiene el artículo en stock?
R: Si bien Bompa.com hace todo lo posible por ofrecer solo productos a la venta que están en stock, ocasionalmente nuestros clientes realizarán un pedido de artículos que no estén disponibles. Los artículos agotados se eliminarán del total de su pedido original y se le enviarán todos los artículos en existencia. Ofreceremos algunos productos disponibles para "pre-pedido". Los artículos disponibles para pedidos anticipados se marcarán y anotarán en la página del producto, en esta página proporcionaremos una estimación de las fechas de envío.


Encontrar artículos
P: ¿Cómo puedo encontrar un artículo en Bompa.com?
R: Ofrecemos a los clientes la posibilidad de buscar productos, comprar por marca / marca y comprar por categoría. Esperamos que esto le proporcione una experiencia de compra sencilla.


Instrucciones de cuidado
P: ¿Cómo debo cuidar mis productos?
R: Para disfrutar plenamente de sus nuevos productos, asegúrese de leer la etiqueta del artículo y seguir las instrucciones de cuidado.


Proceso de facturación
P: ¿Cómo debo cuidar mis productos?
R: Su tarjeta de crédito solo se facturará cuando se envíe su pedido.


Métodos de pago
P: ¿Qué formas de pago se aceptan para compras en línea?
R: Bompa.com acepta las siguientes tarjetas de crédito principales: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, APPLE PAY, G PAY, AMAZON PAY, PAY PAL, SHOPIFY PAY.


Impuesto de venta
P: ¿Bompa.com cobra impuestos sobre las ventas?
R: Bompa.com está obligado por ley a cobrar impuestos sobre las ventas en pedidos enviados a California. No hay impuestos sobre las ventas en pedidos enviados a otros estados.

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