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Política de reembolso

Politica de reembolso
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Actualizado el 14 de agosto de 2020


* TODAS LAS DEVOLUCIONES DEBEN TENER SOLICITUD AUTORIZACIÓN DE SUPPORT@BOMPA.COM *

Para ser elegible para una devolución, asegúrese de que:
• El producto fue entregado en los últimos 30 días
• El producto no está usado o dañado
• Obtuvo un número de devolución de mercancía (RMN) de nosotros

Para obtener un número de devolución de mercancía (RMN), contáctenos:
• Por correo electrónico: support@bompa.com
Varios tipos de bienes están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:
• Libros
• Productos descargables que incluyen, entre otros, música y software
• Mercancía del evento
• Tarjetas de regalo
• Sombreros
• Artículos de salud y cuidado personal
• Joyas
• Artículos de edición limitada
• Medios grabados que incluyen, entre otros, CD, DVD, software, videojuegos
• Artículos en venta
• Traje de baño
• Carteles
• Reserva de mercancía

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Libro con signos evidentes de uso

CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se ha abierto

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.

Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si aplica)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a support@bompa.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si aplica)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@bompa.com y envíe su artículo a: 1062 Calle Negocio #J San Clemente California US 92673.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o si el obsequio se envió el pedido a sí mismo para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y se enterará de su devolución.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 1062 Calle Negocio #J San Clemente California US 92673

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Gráfico de tamaño de escándalo
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