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FAQ

Informations sur les commandes
Q: D’où accepte-t-Bompa.com les commandes?
R: Nous sommes en mesure d’accepter des commandes des 50 États américains ainsi que de certains pays internationaux.


Confirmation de commande
Q: Comment saurai-je si ma commande est confirmée?
R : Si vous avez fourni une adresse e-mail valide pendant le processus de vérification, vous recevrez deux courriels après le dépôt de votre commande. Le premier confirme les détails de votre commande. Le deuxième e-mail vous informe que votre commande a été expédiée.


Suivre votre commande
Q: Comment puis-je suivre l’état d’une commande passée en ligne ?
R : Si vous êtes un membre inscrit, vous pouvez signer et afficher toutes les commandes que vous avez passées historiquement. Lorsque vous cliquez sur dans votre commande récente, vous verrez les informations de suivi si disponible.


Codes coupons
Q : Puis-je utiliser plusieurs coupons pour une seule commande ?
R : Les codes de coupons multiples ne peuvent pas être utilisés pour une seule commande. Si vous entrez plusieurs coupons pendant la caisse, votre commande sera annulée à notre discrétion.


Articles en rupture de stock
Q: Que se passe-t-il si je passe une commande et Bompa.com n’ai pas l’article en stock?
R: Alors que Bompa.com fait tout son essai pour n’offrir que des produits à vendre qui sont en stock, parfois nos clients passeront une commande pour l’article qui sont en rupture de stock. Les articles en rupture de stock seront retirés de votre total de commandes d’origine et tous les articles en stock vous seront expédiés. Nous vous proposerons certains produits disponibles en précommande. Les articles disponibles en précommande seront signalés et notés sur la page du produit, sur cette page, nous fournirons des dates d’expédition estimées.


Recherche d’éléments
Q: Comment puis-je trouver un article sur Bompa.com
R: Nous offrons aux clients la possibilité de rechercher des produits, magasin par marque/ marque et boutique par catégorie. Nous espérons que cela vous fournira une expérience de magasinage facile.


Instructions de soins
Q: Comment dois-je prendre soin de mes produits?
R : Pour profiter pleinement de vos nouveaux produits, assurez-vous de lire l’étiquette de l’article et de suivre les instructions de soins.


Processus de facturation
Q: Comment dois-je prendre soin de mes produits?
R : Votre carte de crédit ne sera facturée que lorsque votre commande sera expédiée.


Méthodes de paiement
Q: Quelles formes de paiement sont acceptées pour les achats en ligne?
R: Bompa.com accepte les principales cartes de crédit suivantes: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, APPLE PAY, G PAY, AMAZON PAY, PAY PAL, SHOPIFY PAY.


Taxe de vente
Q: Est-ce que Bompa.com facture la taxe de vente?
R: Bompa.com est tenue par la loi de facturer la taxe de vente sur les commandes expédiées en Californie. Il n’y a pas de taxe de vente sur les commandes expédiées à d’autres États.

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